자동차 사업부
상주원 서비스
상주원 서비스란?
고객 공장 내에서 언제든지 고객을 만나 고객의 요청사항을 파악하고 이를 해결할 수 있도록 지원함은 물론 필요 시 즉각적으로
봉쇄조치 및 선별, 재작업 등을 지원함으로써
비용적 효과를 누릴 수 있는 긴급대응 서비스 입니다.
따라서 상주원 서비스 활용은 귀사를 대신하여 품질문제가 이슈화 되기 전 고객의 불만 사항을 사전 차단 또는 조기에
해결할 수 있으며, 나아가 고객과의 지속적인 만남을 통해 좋은 관계 유지는 물론 향후 비지니스에 큰 도움이 될 것입니다.
드림힐은 아래 항목을 포함한 귀사의 요청사항에 대한 모든 서비스를 제공해 드립니다.
고객과의 지속적인 정보 교류
모니터링을 통한 선행적 품질 문제 확인
제품 Launch 및 Pilot 생산 지원
고객 공장 내 항시 즉각적 고객 대응
상주원 서비스 활용 효과
고객 공장 내에서의 품질 관리 범위 확대
품질 문제 해결로 인한 출장 / 외근 등 비용 절감
직원 Man hour 손실 방지 및 본업 충실화 기대
고객 지원 효과 향상
고객 만족도 상승에 따른 우호적 평가 기대
